よくあるご質問
お客様からのよくあるご質問について
お答えしております。
お探しの内容を以下の項目より
お選びください。
料金・予約
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精算をするのはいつですか？
ご宿泊代金はチェックイン時に清算していただきます。 -
ICカードは使えますか？（Suica、PASMOなど）
ご利用いただけません。今後ご利用可能になりましたら、公式ホームページ等でお知らせします。 -
使えるクレジットカードの種類を教えてください。 銀聯カードは使えますか？
Visa、Master、AMEX、Diners,JCBカード並びに銀聯カードをご利用いただけます。 -
何歳から宿泊料金が必要ですか？ 子どもは添い寝ができますか？
添い寝の場合、未就学児は無料です。
ベッドを一人で1台使う場合、年齢に関わらず大人と同料金となります。
アクセス・駐車場
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ホテルを中継地点にして、どのような観光地に行けますか？
本庄早稲田駅は上越・北陸新幹線の駅です。当ホテルに前泊・後泊して、新幹線で軽井沢や長野、金沢などの人気観光地に出かけてはいかがでしょうか。
お車の方は、本庄児玉I.Cが近いので、関越自動車道を使って伊香保や水上、越後湯沢などの温泉旅行に便利です。 -
本庄駅（JR高崎線）から本庄早稲田駅（新幹線）へのアクセスを教えてください。
本庄早稲田駅は新幹線専用駅です。本庄駅と本庄早稲田駅は、在来線で結ばれていません。
タクシーや路線バスをご利用ください。 -
駐車場は高さ・幅などの制限がありますか？
全て屋外駐車場ですので、高さ制限はございません。大型車の駐車希望がありましたら、事前にホテルにご相談ください。
電話 0495-25-8088 -
駐車場の事前予約はできますか？ 外出中、同じ駐車場を確保できますか？
予約は承っておりません。
また駐車場の確保は致しかねます。都度空いている場所を確認いただき、ご利用ください。 -
オートバイを駐車できますか？ 自転車を客室に持ち込めますか？
オートバイの駐車可能です。自動車と同じ屋外（平面）駐車場をご利用いただきます。
自転車は基本的に屋外駐輪となり、客室への持ち込みはお断りしております。屋内お預かりをご希望の場合、事前にホテルにお電話ください。
電話 0495-25-8088 -
駐車場は無料ですか？ 何台分ありますか？ 平面ですか、機械式ですか？
サービス
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宅配便の受付はできますか？（発送、受け取り）
【発送】承ります。フロントにお申し付けください。
【受け取り】以下の条件で承ります。 ①着払い不可、現金等の貴重品不可、生もの・冷凍冷蔵品不可 ②チェックイン日の15：00より前にホテル着 ③ご宿泊者氏名とチェックイン日を伝票に明記 -
フロントで販売している物はありますか？
フロントでの販売はございません。
複合商業施設の「ベイシアゲート」や、コンビニエンスストア「セブンイレブン」など近くにあります。 -
モーニングコールは可能ですか？
モーニングコールのサービスはありませんが、客室にアラーム時計がございます。 -
VOD（ビデオ・オン・デマンド）はいくらですか？ 何作品ありますか？
1泊1,000円（消費税込み）で、約170タイトルの作品をご覧になれます。 -
インターネット環境について教えてください。 Wi-Fiは全館使用可能ですか？
ホテル全館で、無料Wi-Fiをご利用いただけます。
PC等の貸出はございません。インターネットのご利用は、ご自身の機器で行ってください。 -
アイロンやズボンプレッサーはありますか？
いずれもご用意しております。
【アイロン】フロントにお申し付けください。 【ズボンプレッサー】エレベーターホールにございます。客室でご利用いただき、元の場所にお戻しください。 -
コインランドリーについて教えてください。（場所、台数、所要時間、料金など）
安全で清潔なドラム式をご用意しました。ご滞在中は何時でもお使いいただけます。
【安全】セキュリティロック機能があります。 【清潔】有料運転開始前に、無料で洗濯槽洗浄機能を使用できます。 【場所】2号棟の1階 【台数】ドラム式2台 【所要時間・料金】・洗濯のみ6kg300円 ・乾燥のみ3kg30分100円 ・洗濯～乾燥3kg（標準）500円 ・洗濯～乾燥1kg（標準）400円
ランドリー用の水もナノ水です。ナノ水を導入しているクリーニング・リネン会社もあるように、洗濯の仕上がりが期待できます。
温浴施設・お風呂
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セイフティボックスは、どこにありますか？
全ての客室に、セイフティボックス（金庫）がございます。
脱衣所のロッカーも鍵付きですが、貴重品は客室のセイフティボックスをご利用ください。 -
貸切はできますか？
大浴場の貸切利用は承っておりません。 -
大浴場は温泉ですか？ ナノ水とは何ですか？
肌にやわらかいナノ水を使ったお風呂をお楽しみください。温泉ではありませんので、入湯税は必要ありません。
ナノ水とは・・・ナノレベルの波長で水の分子が振動している、きめ細やかな水。保湿や浸透の作用に優れ、化粧水化のような肌触りです。
ナノ水体験者の声・・・「肌がスベスベになった」「化粧ノリが良くなった」「リンスしなくても髪がサラサラ」「ポカポカして湯冷めしにくい」などなど。
なお客室のシャワーや洗面台の水も、ナノ水です。 -
大浴場について教えてください。（利用時間、場所など）
大浴場の湯水は、浴槽・カラン（シャワー）すべて「ナノ水」です。保湿や浸透の作用がある滑らかな肌触りで、しっとりとなった肌を体感いただけます。
湯冷めしにくい、髪の洗い上がりが良い、などの効果もあります。
【場所】男女とも1階にございます（浴室棟）。【時間】17時～24時 土曜・日曜・祝日の朝は、5時半～8時半もご利用いただけます。
タオル類は客室よりご持参ください。タオルや着替えの持ち運びに便利な、お風呂バッグもございます。
大浴場のご利用方法（女性セキュリティ関連）は、チェックインの際ご案内します。
朝食・レストラン
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素泊まりプランを予約した場合、当日朝食を付けられますか？
素泊まりプランの方も、お一人1,000円（消費税込み）で朝食を召し上がれます。フロントにお申し付けください。
客室
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建物が二つありますが、どちらに何があるのですか？
【1号棟】 フロント、自動精算機、レストラン、ほっこりお茶コーナー・製茶機、貸出品コーナー（枕・館内着さむえ）、積み茶コーナー（お部屋用のお茶類）、アメニティグッズコーナー（ヘアブラシやカミソリなど）、製氷機、自動販売機など。
【2号棟】 コインランドリールーム、喫煙ルーム、自動販売機 -
バスタブ付きの客室はありますか？
すべての客室がシャワールーム付き・バスタブなしの仕様です。浴槽は大浴場でご利用ください。
なお客室のシャワー・洗面台でも、ナノ水をお使いいただけます。 -
バリアフリーですか？ バリアフリー客室はありますか？
玄関にスロープがあり、またロビーに多目的トイレがございます。
【客室】ユニバーサル（バリアフリー）ルームが1室ございます。設備詳細につきましてはホテルにお問い合わせください。
電話 0495-25-8088
周辺観光・地域情報
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教育・研究施設はホテルから近いですか？（早稲田大学本庄高等学院、本庄早稲田国際リサーチパークなど）
ホテルから徒歩圏内です。早稲田大学本庄キャンパスに、高等学校や研究施設があります。
【本庄早稲田国際リサーチパーク】 ホテルより徒歩約8分 【本庄高等学院（高校）】 ホテルより徒歩約20分 -
本庄市は中山道（なかせんどう）の宿場町と聞きました。本庄宿について教えてください。
中山道は東京（日本橋）と京都（三条大橋）を結ぶ道で、69の宿場町がありました。本庄宿はその一つです。
大規模な宿場町で、天保14年には旅籠が70軒。本陣が南北に2軒あり、北の田村本陣の門が「本庄市立歴史民俗資料館」に移築されています。
「いやし処ほてる寛楽」は、歴史薫る本庄にふさわしい、木造の和風ほてるです。 -
本庄市の観光・見学・スポーツ施設など教えてください。
【行事】
本庄まつり：毎年11月2・3日、華麗な山車が巡行します。
【花の名所】
本庄早稲田駅の東側にある「マリーゴールドの丘公園」は、10～11月ごろ花でオレンジ色に染まります。丘からの眺めも素晴らしく、本庄市を囲む赤城山や榛名山も見られます。
本庄市では長泉寺「骨波田（こっぱた）の藤」や「こだま千本桜」も人気です。
【見学】
赤城乳業本庄千本さくら『5S』工場：ホテルよりお車約15分、要予約 国民的な人気を誇るアイスキャンディー「ガリガリ君」は、本庄市で作られています。
【スポーツ】
・本庄総合公園：ホテルよりお車約10分。体育館「シルクドーム」や、例年プロ野球イースタンリーグの公式戦が開催される「本庄市民球場」があります。
・本庄サーキット：本庄児玉I.Cよりお車約15分。2輪・3輪・4輪・カート、どんな車種でも走れるモータースポーツ場です。
・桜の季節、4月上旬に開催される「本庄早稲田の杜クロスカントリー＆ハーフマラソン大会」が人気です。 -
ホテル近くに、どのような店がありますか？ コンビニエンスストアはありますか？
【ベイシアゲート】 ホテルの隣が「ベイシアゲート」です。飲食店（餃子・回転寿司・洋食）、スーパーマーケット、ホームセンター、ヘアカット専門店、ペットショップなどがあります。
【コンビニエンスストア】 徒歩3分 「セブンイレブン本庄早稲田中央通り店」
【スーパーマーケット】 ホテル斜め前 「コメこめまーとササイ本庄早稲田店」
【ベーカリーズキッチン・オハナ】 ホテルより徒歩2分、遠方からもファンが駆けつける大人気のパン屋さんです。