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【重要なお知らせ】手間いらず株式会社で発生した不正アクセスに伴う、個人情報漏えいの可能性に関するお知らせとお詫び

平素より弊社グループをご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
このたび、当社グループが利用する宿泊予約管理システム「TEMAIRAZU」の提供元である手間いらず株式会社で発生した不正アクセスに伴い、宿泊者情報の一部が第三者に閲覧または取得された可能性があることが判明いたしました。
※手間いらず株式会社からのお知らせ：
https://www.temairazu.co.jp/pdf/1206/news-update

【漏えいした可能性のある個人情報】
・氏名
・電話番号
・メールアドレス
・宿泊施設名
・チェックイン、アウト日
・宿泊料金

本件に伴い、
・WhatsApp（ワッツアップ）などのメッセージアプリ
・電子メール
・SMS等　　
を通じて、不審なメールが送信されている可能性がございます。

このようなメールを受信した場合には、
・メッセージに記載されたURLやリンク、添付ファイルを開かない
・クレジットカード情報や個人情報を入力しない
・メッセージに返信しない
・メッセージの指示に従って支払いや送金を行わない

今回の事案に関連して、弊社からお客様に対して、メッセージアプリ、SMS、電子メール等を通じて、クレジットカード情報の再入力や、ご予約に関する緊急のお支払いをお願いすることはございません。
お客様におかれましては、不審なメッセージを受信された場合には十分にご注意くださいますようお願いいたします。

【本件に関するお問い合わせ窓口】
本件に関するお問い合わせにつきましては、システム提供元である手間いらず株式会社に、お客様専用の緊急ヘルプデスクが開設されております。
ご不明な点がございましたら、下記窓口までお問い合わせくださいますようお願いいたします。

【手間いらず株式会社　緊急ヘルプデスク】
メールアドレス：helpdesk@temairazu.com

改めまして、お客様にご心配をおかけしておりますことを深くお詫び申し上げます。
引き続き、事実関係の確認および被害拡大の防止に努めてまいりますので、何卒ご理解とご協力を賜りますよう、お願い申し上げます。

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