よくあるご質問 | ザ・セレクトン松本【公式】

アクセス・駐車場

駐車場の場所を指定できますか？

恐れ入りますが、駐車場の事前予約・取り置きはいたしかねます。
ホテルにご到着の時点で空いている駐車場をご案内いたしますので、フロントにてお尋ねください。
※ご滞在中に出庫された場合も、確保はいたしかねます。お戻りの際に空いている駐車場を再度ご案内いたします。
駐車料金はいくらですか？

1泊1台1,000円頂戴いたします。
駐車場はありますか？

ホテル専用駐車場を、約35台分ご用意しております（1泊1台1,000円）。
ご利用は先着順です。事前予約はいたしかねますので、ご了承くださいませ。
※駐車場は複数ございます。詳しくはフロントでお尋ねください。
※満車の際はご容赦ください。
松本空港（信州まつもと空港）からのアクセスを知りたいです。

空港連絡バスで、JR松本駅前にある「松本バスターミナル」へ。そこからホテルへは約1kmです。松本空港からお車で、目安30分です。
松本空港には日本航空・フジドリームエアラインズが就航し、神戸・札幌・福岡・大阪伊丹の各地を結んでいます。
※路線等は変更になる場合があります。また大阪伊丹線は8月のみの運航です。
高速バスターミナルからの距離、所要時間を知りたいです。

アルピコ交通の高速バス・新宿－松本線などの発着所である「松本バスターミナル」は、JR松本駅前にあります。
約1km、徒歩13分見当・お車で約5分です。
最寄りの駅、最寄り駅からの所要時間を知りたいです。

JR北松本駅・お城口から約450m、徒歩6分見当です。ただし北松本駅は列車の発着本数が少ないため、JR松本駅の利用が便利と存じます。
松本駅・お城口から約800m、徒歩10分見当・お車で約4分です。
最寄りのインターチェンジ、最寄りインターからの所要時間を知りたいです。

長野自動車道・松本インターチェンジ、下り出口より約3km（お車約7.5分）です。

館内設備

パンツ（ズボン）プレッサーはありますか？

各フロアに貸出用のパンツ（ズボン）プレッサーをご用意しております。客室でお使いください。
電子レンジはありますか？

ユーティリティルームに電子レンジをご用意しております。同じ部屋に自動販売機・製氷機・コインランドリーもあります。
ランドリーはありますか？

1階のコインランドリーでお洗濯していただけます。
洗濯機：1回300円、乾燥機：30分100円です。小銭のご用意をお願いします。洗剤自動投入式ですので、洗剤のご持参不要です。
貸出用のアイロン・アイロン台もご用意しております。
ホテルでお酒やおつまみを買えますか？

1階の自動販売機でアルコール飲料・おつまみをお買い求めいただけます。自動販売機の隣に製氷機もあります。
客室は全室禁煙......タバコはどこで吸えますか？

喫煙所以外は全館禁煙のホテルでございます。おタバコは1階の喫煙所でお願いいたします。
客室以外の設備に何がありますか？

〈朝食レストラン〉〈お風呂：男女別浴場〉〈喫煙所〉〈ユニバーサルトイレ：手すり付きトイレ・オストメイト・ベビーチェア〉〈ユーティリティルーム：自動販売機・製氷機・電子レンジ・コインランドリー〉、いずれも1階にあります。

温浴施設・お風呂

入浴中、ルームカードキーを預けられますか？

お風呂の手前、アメニティラックの隣にある貴重品ボックスをお使いください。
暗証番号をご自身で設定していただきます。忘れにくい4桁の番号をお決めになってください。
カードキーの他、スマートフォンなどの小型携帯品を入れられます。
お風呂にある備品やアメニティグッズを知りたいです。

脱衣所・洗い場に各種ご用意しております。タオルは客室からご持参をお願いします。
【脱衣所】手洗い＆洗顔＆髭剃りフォーム、ヘアドライヤー、体重計、綿棒、ティッシュペーパー　
〈女性のみ〉クレンジング、化粧水、乳液　※乳液等がご入り用の男性のお客様は、1階のアメニティラックからお持ちください。
【洗い場】シャンプー・コンディショナー・ボディソープ・洗顔＆髭剃りフォーム
また脱衣所にトイレがあります。
どれくらいの大きさのお風呂ですか？

浴槽は〈奥行き〉男性：約3.5ｍ、女性：約2.7ｍ〈幅〉男女とも約2.4ｍの大きさがあります。
【洗い場（カラン）】男性：4、女性3　カランごとに仕切り壁があります。
お風呂はどこで、何時から何時まで入浴できますか？

1階に男女別浴場があり、15：00～24：00／翌朝5：00～9：00にご入浴いただけます。

チェックイン・チェックアウト

宅配便をホテルに送って、チェックイン時に受け取れますか？

宅配便で届く荷物をお預かりし、ご到着時にお渡しすることは可能です。ご予約者名・チェックイン日が分かるようにお送りください。
またお荷物発送の旨をホテルにお知らせください。
ただし貴重品・冷凍冷蔵品などはお預かりいたしかねます。詳しくはホテルにお問い合わせください。
チェックイン前、チェックアウト後に荷物を預けられますか？

お預かりできます。ただし貴重品・冷凍冷蔵品などはお預かりいたしかねます。詳しくはホテルにお問い合わせください。
支払方法は何がありますか？

各種カードまたは現金でお願いいたします。チェックインの機械でカード・現金いずれも精算可能です。
支払いはチェックイン・チェックアウト、どのタイミングでするのでしょうか？

ご精算は〈事前決済〉〈チェックイン時お支払い〉のいずれかでお願いいたします。
機械で自動チェックイン......誰でも操作できますか？

チェックインと精算をお客様自身で行っていただく機械を導入しておりますが、ご心配には及びません。
フロントは無人ではなく、スタッフがチェックインのお手伝いやホテルのご案内をいたします。
機械自体も見やすい画面で、多言語表示も可能です。便利にお使いいただけることと存じます。
門限はありますか？

安全のため24：00～5：00（深夜12時～翌朝5時）出入口を施錠しますが、チェックイン済みのお客様はルームカードキーで開錠できます。外出時はルームカードキーの携帯をお願いいたします。
フロントの営業は何時から何時ですか？

フロントは5：00～25：00（朝5時～深夜1時）営業しております。
チェックインは24：00（深夜12時）までにお願いいたします。
※早朝にチェックアウトされる場合は、自動精算機にてお手続きが可能です。
レイトチェックアウトはできますか？

有料にて承ります。3時間（昼13時）までのご利用で宿泊代金の30%、5時間(15時)までのご利用で宿泊代金の50％、5時間以上は宿泊代金の100％を頂戴します。
※レイトチェックアウトの際の追加料金詳細は宿泊約款第8条及び別表4をご覧ください。
※レイトチェックアウトは翌日のご予約などの状況により承ることができない場合がございます。ご容赦ください。
アーリーチェックインはできますか？

15時前のチェックインは、原則として承ることができません。
予定のチェックイン時間に間に合わない場合、どうしたら良いですか？

ホテルにお電話いただき、到着見込み時間をお知らせください。特に深夜12時を過ぎそうな場合は、必ず事前に連絡をお願いいたします。
チェックイン、チェックアウトの時間は何時ですか？

チェックイン15：00～24：00（午後3時～深夜12時）、チェックアウトは翌朝10：00までにお願いいたします。

朝食・レストラン

館内着で朝食を食べに行っても構いませんか？

朝食に館内着・スリッパでお越しいただいて差し支えありません。リラックスしてお過ごしください。
レストラン名が「ベーカリーカフェ」......パンとコーヒー以外もありますか？

自家焼きパンが看板メニューですが、バイキングメニューにごはん・カレー・スープ・サラダ・お漬物・卵料理・ウィンナー・ヨーグルトなどもご用意しております。
飲み物は挽き立てコーヒーの他、ジュースや牛乳もあります。
料理に個別のアレルギー表示はありますか？

あいにく個別の表示はございません。調理場・調理器具・食器・洗浄機器などは、全てのメニューにおいて共通となっております。
また食材の抜き取り等は対応しておりません。ご了承くださいますようお願いいたします。コンタミネーション（※）について十分ご理解いただいた上でご利用ください。

※コンタミネーションとは
原材料として使用していないにも関わらず、調理・提供の際にアレルギー物質が微量混入してしまうこと。
お客様の症状の程度、またその日の体調により、アレルギー物質の微量な混入でも発症する場合がございます。
朝食の座席予約はできますか？

あいにくお座席の予約は承ることができません。先着順でお願いいたします。
朝食はどこで、何時から何時まで食べられますか？

朝食会場は1階の「ベーカリーカフェ」です。
朝6：30から9：00までオープンしております（入場締切8：45）。
朝食は現地で申し込めますか？

素泊まりでご予約のお客様も、ホテルご到着後に朝食券をお買い求めいただけます。
ただし朝食付きプランでご予約いただく方が、朝食の現地価格（消費税込み880円）よりお得です。

客室

滞在中の注意点などあれば知りたいです。

ご理解とご協力をお願いいたします。
　・ドアはオートロックです。廊下に出る際は必ずルームカードキーを携帯してください。
　・冷蔵庫はエコ対応のため、常時通電ではなく、ご使用時に電源を入れていただく仕様となっております。家具のスイッチで電源を入れてください。
　・室内に内線電話はありません。ご用のお客様はフロントにお越しいただくか、エレベータ前の電話をお使いください（2～6階）。
部屋のテレビで映画を見られますか？

お部屋のテレビでは、通常のテレビ放送・ホテル情報をご覧いただけます。
VODなどのサービスは実施しておりませんので、ご了承ください。
部屋の設備やアメニティグッズを知りたいです。

各種備品やアメニティグッズは、お部屋に常備の他、1階のアメニティラックより必要な物を選んでいただくシステムです。
【全部屋に常備】〈電気製品〉ケトル・ヘアドライヤー・冷蔵庫・加湿空気清浄機（SHARPプラズマクラスター）・セイフティボックス（小型金庫）・非常灯（緊急時用懐中電灯）　〈各種アメニティ〉マグカップ・スリッパ・靴ベラ・スプレー消臭剤・ハブラシ・バスタオル・フェイスタオル・足拭きマット
【1階アメニティラック】館内着・コットン+綿棒・クレンジング・化粧水・乳液・ティーバッグ・低反発枕（先着順）など
またアイロン・アイロン台は1階アメニティラックに、パンツ（ズボン）プレッサーは各階に用意しております。
Wi-Fiは無料ですか？

無料Wi-Fiをご用意しております。
SSIDとパスワードはチェックインの際ご案内いたします。またお部屋のテレビ画面でも確認していただけます。
部屋タイプの種類を知りたいです。

シングルルーム・ダブルルーム・デラックスダブルルーム・ツインルーム・プレミアムルーム（ラージツイン）・ユニバーサルルームがあります。
シングル・ユニバーサルには140cm幅ベッド、ダブル・デラックスダブルには150cm幅ベッドがあり、いずれも1室1～2名様でご利用可能です。
プレミアムルーム（ラージツイン）には140cm幅ベッド2台とソファベッドがあり、トリプルルームとしてもお使いいただけます。

周辺観光・地域情報

近くにコンビニエンスストアや食事処はありますか？

●コンビニエンスストアは徒歩3分見当の場所にあります。徒歩1分圏にお弁当屋さんもあります。
【セブンイレブン松本松栄町店】約250m、徒歩3分見当　【ローソン松本蟻ケ崎店】約350m、徒歩4分見当　【ほっともっと松本城西店】徒歩1分目安
●お食事処情報は、フロントスタッフにお尋ねください。地元料理を出す居酒屋などご案内いたします。
松本駅周辺にお出かけいただくと、チェーン店を含む様々なタイプのお店があります。
松本城・開智学校までの距離や所要時間を知りたいです。

「ザ・セレクトン松本」を拠点に、2つの国宝・松本城と旧開智学校校舎を巡っていただけます。
【ホテルから松本城】最寄りの入口まで約220m、徒歩3分見当　【ホテルから開智学校】約700m、徒歩8分見当、お車で約4分　【松本城から開智学校】約900m、徒歩11分見当、お車で約5分